세상에 사장을 위한 학교는 없다. 사장이 알아야 할 모든것. 제이골츠

한줄평: 액자공장 사장의 뻔한 경영 얘기 그러나 실천해야할 얘기


• 신개념의 아이템은 힘이 있다. 그러나 최종적으로 얼마나 성공적이었느냐는 실행력이 결정한다.
• 변화가 다가오고 있음을 감지하든 감지하지 못하든 간에 그변화는 당신에게 영향을 미친다.
• 당신이 아무리 좋은 사람일지라도 당신은 역시 나쁜 사장일수밖에 없다. 거기에 익숙해져라.
• 지금무엇을 잘못하고 있는지 파악하고 이를 고쳐서 제대로 일하는 방법을 배워야 한다.
• 권한이나 업무를 위임하면 항상 얼빠진 놈이 나타난다. 하지만 그것 때문에 중단해서는 안된다.
• 내가 지금보다 더 액자 제작에 엄격해진다고 해도 쇠자들은 거의 알아차리지 못한다. 반면 그런 품질 개선을 얻으려 들인 비용 때문에 가격을 인상하면 소비자들은 이를 금방 알아 차린다.
• 도덕성이 좋은 점은 제값을 한다는 것이다. 당신회사가 강한 도덕규칙을 세우고 지키면 일터에 대한 자긍심을 갖게 딜것이고, 아울러 당신의 재정을 신뢰하는 거래처, 충성스런 고객들도 갖게 된다.
• 사업주는 지속적으로 이렇게 자문해 봐야 한다. " 내회사에 지금 가장 중요한 것이 무엇인가? 그리고 회사를 경영하면서 내능력을 어떻게 지렛대로 활용할 것인가?"
• $TRE$$의 철자에는 달러 표시가 세개나 들어 있다. 스트레스가 사업가의 일상임을 인정하라.
• 자신의 실수에서 경영을 배우기 보다는 다른 사람의 경험에서 배우는 것이 훨씬 경제적임을 잊지 말자. 스승을 찾아 배우고, 사업에 적극 참여하고, 잡지를 읽어라. 무엇보다 손익 결산서에서 눈을 떼지 마라.
• 회사의 규모에 상관없이 사원 교육은 그 비용을 기꺼이 치를 만한 충분한 가치가 있다.
• 어떤 직원은 자신의 발전을 원하지 않는다. 모두가 당신과 같은 생각을 할거라는 환상은 버려라.
• 직원들에게 사업을 이해시키는 가장 좋은 방법은 돈의 흐름을 보여 주는것이다.
• 잘못된 사람에게 권한을 부여하면 작은 문제를 큰 문제로 키워서 당신에게 돌려 준다.
• 문제점 안에는 그원인과 함께 해결책도 들어 있다. 그것들을 찾아낼수 있는 시스템을 갖춰야 한다.
• 급여 결정에서 임의성을 제거하려면 임금 책정 시스템을 만들고, 업무 평가 기준에 따른 평점과 연계시켜라.
• 광고에 돈을 쏟아 붓는 경쟁자가 가장 두려워하는 것은 고객 서비스의 강자다.
• 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것과 당신의 정신을 파는 것 사이에는 분명한 선이 있다.
• 마케팅,재정,경영의 3박자를 잘 맞추는 데에 사업의 묘미가 있다.
• 대부분의 시간을 경쟁 업체가 아니라 당신 회사를 주시 하는데 쓰라.
• 내고객이 누구인지, 어떻게 그들 가까이 다가갈수 있는지 알아내는데 더많은 돈과 에너지를 쏟아라.
• 수익률이 줄어들지 않으념서 경쟁업체보다 낮은 가격을 책정할수 있을 정도로 제작 비용에서 이점이 생기지 않는한, 염가 판매 전략은 대가를 치르게 된다.
• 무역 전시회는 영국의 도시 처냐와 미국의 시골청년이 결혼하는 것보다 더 많은 기회를 제공 한다.
• 스스로 광고하기보다는 다른 이로 하여금 광고하게 하라.
• 사업은 사람과의 관계가 관건이다. 물건이 아닌 마음을 전하라.
• 가격할인은 수익성을 해쳐 사업을 파산으로 내모는 결정적 실수가 될수도 있다.